Funkcja czatu w Profilu Firmy Google od lat pomagała firmom w bezpośredniej komunikacji z klientami. Jednak Google ogłosił, że zamierza wycofać tę funkcję, co może mieć znaczący wpływ na wiele firm korzystających z tego narzędzia. W tym artykule omówimy, co to oznacza dla Twojego biznesu, jakie kroki należy podjąć i jak możemy pomóc Ci w dostosowaniu się do tych zmian.
Kluczowe daty i zmiany
15 lipca 2024
Od tego dnia klienci nie będą mogli rozpoczynać nowych rozmów na czacie z Twoją firmą w Google. Wszyscy klienci, którzy dotychczas korzystali z tej funkcji, otrzymają powiadomienia o jej wyłączeniu. To oznacza, że Twoi klienci będą musieli szukać alternatywnych sposobów, aby się z Tobą skontaktować.
31 lipca 2024
Funkcja czatu zostanie całkowicie wyłączona. Oznacza to, że nie będziesz już otrzymywać nowych wiadomości za pośrednictwem tej funkcji. Google postanowił skupić się na innych narzędziach, które mają wspierać zarządzanie firmą i kontakt z klientami.
Dalsze działania
Pobieranie historii czatu
Jeżeli chcesz zachować historię rozmów prowadzonych z klientami za pomocą czatu w Profilu Firmy Google, możesz to zrobić za pomocą narzędzia Google Takeout. To pozwoli Ci na dostęp do wcześniejszych konwersacji, które mogą być wartościowe dla analizy potrzeb i preferencji Twoich klientów.
Alternatywne kanały komunikacji
Warto rozważyć alternatywne kanały komunikacji, które umożliwią kontynuowanie rozmów z klientami. Możliwości jest wiele: od e-maili, przez media społecznościowe, aż po dedykowane aplikacje do czatowania. Kluczowe jest, aby poinformować klientów o tych zmianach i zaproponować im nowe sposoby kontaktu.
Zaufaj nam!
Skuteczne pozycjonowanie wizytówek Google
Jako firma specjalizująca się w pozycjonowaniu wizytówek Google, oferujemy profesjonalne usługi, które pomogą Twojej firmie wyróżniać się w wynikach wyszukiwania. Dzięki naszym działaniom Twoja firma będzie bardziej widoczna, co przełoży się na zwiększenie liczby klientów.
Stałe wsparcie
Zmiany w narzędziach Google mogą być wyzwaniem, ale jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać. Oferujemy kompleksową pomoc na każdym etapie, od dostosowania wizytówki Google po wybór najlepszych alternatywnych kanałów komunikacji z klientami. Naszym celem jest, abyś mógł skupić się na prowadzeniu swojego biznesu, podczas gdy my zajmiemy się technicznymi aspektami pozycjonowania.
Dostosowanie do zmian
Stale monitorujemy zmiany w narzędziach Google i informujemy naszych klientów na bieżąco o istotnych aktualizacjach. Dzięki temu możesz być pewien, że Twoja firma jest zawsze przygotowana na wszelkie nowości i wyzwania, które mogą się pojawić.
Jakie korzyści niesie za sobą pozycjonowanie wizytówek Google?
Pozycjonowanie wizytówek Google to skuteczny sposób na zwiększenie widoczności Twojej firmy w Internecie. Poprzez optymalizację wizytówki Google, Twoja firma może osiągnąć lepsze wyniki w lokalnych wyszukiwaniach, co z kolei przyciągnie więcej klientów. Oto kilka głównych zalet:
- Większa widoczność: Lepsza pozycja w wynikach wyszukiwania Google oznacza, że więcej osób zobaczy Twoją firmę.
- Zwiększone zaufanie: Wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania budują zaufanie do Twojej firmy.
- Więcej klientów: Lepsza widoczność przekłada się na większą liczbę odwiedzin, a co za tym idzie – na więcej klientów.
Podsumowując
Wycofanie funkcji czatu z Profilu Firmy Google może być wyzwaniem, ale z odpowiednim wsparciem możesz przekształcić je w okazję do poprawy komunikacji z klientami. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej firmie w pełni wykorzystać możliwości Profilu Firmy w Google. Dzięki naszej pomocy Twoja firma będzie widoczna, zaufana i gotowa na przyszłe wyzwania.